ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Účelem těchto zásad ochrany osobních údajů je seznámit zákazníky, potenciální zákazníky nebo návštěvníky webových stránek a e-shopu Mobi Arena s účely a právním základem zpracování osobních údajů společností MOBI ARENA, obchod a služby, d.o.o., Dunajská cesta 399, 1231 Ljubljana, Slovenia
(dále jen: Mobi Arena / poskytovatel).
Ve společnosti Mobi Arena d.o.o. si vážíme soukromí našich zákazníků, a proto jej pečlivě chráníme.
Tyto zásady ochrany osobních údajů mohou být kdykoli změněny nebo doplněny bez předchozího upozornění nebo oznámení. Používáním webových stránek poskytovatele po provedení změn nebo doplnění uživatel potvrzuje, že se změnami souhlasí. Používáním webové stránky uživatel zároveň potvrzuje, že přijímá a souhlasí s celým obsahem těchto zásad ochrany osobních údajů, pokud v jednotlivých případech nejsou vyžadovány další formy souhlasu.
Naše činnost je v souladu s evropskou legislativou (Nařízení (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů – obecné nařízení o ochraně osobních údajů nebo GDPR) a s národní legislativou Republiky Slovinsko (Zákon o ochraně osobních údajů (ZVOP-1), Zákon o elektronickém podnikání na trhu (ZEPT) atd.).
Uvědomujeme si, že vaše soukromí a informovanost o procesech zpracování vašich osobních údajů jsou pro vás velmi důležité, a proto vás zveme, abyste si o jednotlivých aspektech ochrany osobních údajů přečetli více také ve směrnicích Úřadu pro ochranu osobních údajů, který v Republice Slovinsko působí jako příslušný státní orgán pro dohled nad ochranou osobních údajů.
OSOBNÍ ÚDAJE
Osobní údaj je informace, která vás identifikuje jako jednotlivce, například vaše jméno, příjmení, e-mailová nebo poštovní adresa apod.
Pro účely podnikání mobiarena.cz shromažďuje následující údaje:
- jméno a příjmení,
- adresu bydliště,
- e-mailovou adresu,
- kontaktní telefonní číslo,
- a další údaje, které zadáte do příslušných formulářů na webových stránkách.
Odesláním objednávky na webové stránce výslovně souhlasíte s tím, že společnost Mobi Arena může získané osobní údaje (jméno a příjmení, adresu bydliště, e-mailovou adresu a případně další údaje, které jste poskytovateli dobrovolně poskytli za účelem splnění smlouvy – objednávky) použít také pro účely přímého marketingu prostřednictvím všech reklamních kanálů používaných poskytovatelem (telefonické kontaktování, SMS zprávy, tištěná média, adresná i neadresná pošta, e-mail apod.) a pro statistické a marketingové analýzy, marketingové profilování a segmentaci.
Tímto způsobem zajistíme, že budete vždy vhodně informováni o našich aktuálních nabídkách a zároveň budete dostávat pouze nabídky produktů, které nejlépe odpovídají vašim preferencím.
Jako zákazník musíte také výslovně udělit souhlas s přímým marketingem prostřednictvím e-mailu při zadání objednávky na webu označením možnosti „Přihlásit se k odběru e-novinek“. V opačném případě zákazník nebude dostávat marketingová sdělení e-mailem a nebude informován o aktuálních akcích poskytovatele.
Odvolání souhlasu se zasíláním marketingových sdělení e-mailem můžete provést:
- odpovědí na konkrétní e-mailovou zprávu, kterou obdržíte od poskytovatele, nebo
- prostřednictvím odkazu pro odhlášení uvedeného v každé marketingové e-mailové zprávě.
Poskytovatel vaši žádost o odvolání souhlasu zpracuje nejpozději do 15 dnů a o provedení vás bude informovat do dalších 5 dnů.
Poskytovatel neshromažďuje ani nezpracovává vaše osobní údaje, pokud mu to sami neumožníte nebo s tím nesouhlasíte, například při objednávce produktů nebo služeb, přihlášení k odběru e-novinek nebo účasti v soutěžích.
PRÁVNÍ ZÁKLAD ZPRACOVÁNÍ
Poskytovatel shromažďuje a zpracovává vaše osobní údaje na následujících právních základech:
- oprávněný zájem,
- souhlas jednotlivce,
- zákon a smluvní vztahy.
Pokud je poskytnutí osobních údajů smluvní nebo zákonnou povinností nebo podmínkou pro uzavření smlouvy, musíte osobní údaje poskytnout. Pokud tak neučiníte, nemůže poskytovatel s vámi uzavřít smlouvu ani poskytnout služby nebo dodat produkty.
ÚČEL ZPRACOVÁNÍ
Uzavření a plnění smlouvy
Uzavření a plnění smlouvy uzavřené s poskytovatelem, včetně vyřízení vašich objednávek, komunikace s vámi, ověření plateb a splnění dalších povinností poskytovatele nebo zákazníka.
Přímé informování zákazníků
Společnost Mobi Arena d.o.o. informuje své zákazníky o produktech, službách a novinkách prostřednictvím e-mailu nebo SMS zpráv v souladu se zákonem o elektronických komunikacích.
Zákazník může kdykoli požádat o ukončení tohoto typu komunikace prostřednictvím odkazu pro odhlášení nebo zasláním žádosti na e-mail:
ZPRACOVÁNÍ NA ZÁKLADĚ OPRÁVNĚNÉHO ZÁJMU
Poskytovatel může zpracovávat údaje také na základě oprávněného zájmu, pokud nad těmito zájmy nepřevažují práva a svobody jednotlivce.
To zahrnuje například:
- statistické analýzy prodejů,
- analýzu nákupního chování zákazníků,
- optimalizaci marketingu a reklamy,
- zlepšování služeb a zákaznické podpory.
ZPRACOVÁNÍ NA ZÁKLADĚ SOUHLASU
Poskytovatel může zpracovávat osobní údaje také na základě vašeho souhlasu pro následující účely:
- přístup a používání vašeho uživatelského účtu,
- zasílání personalizovaných e-novinek,
- zasílání obchodních nabídek a marketingových sdělení prostřednictvím e-mailu, SMS nebo sociálních sítí,
- další účely, s nimiž výslovně souhlasíte.
ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ TŘETÍMI STRANAMI
Poskytovatel může některé činnosti související se zpracováním osobních údajů svěřit smluvním partnerům.
Smluvní partneři mohou údaje zpracovávat pouze v rozsahu a za účelem stanoveným poskytovatelem.
Patří sem například:
- účetní služby
- právní kanceláře
- poskytovatelé IT služeb
- poskytovatelé platebních systémů
- poskytovatelé e-mailových služeb
- marketingové platformy a reklamní služby
Poskytovatel nepředává osobní údaje neoprávněným třetím osobám.
DOBA UCHOVÁVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Poskytovatel uchovává osobní údaje pouze po dobu nezbytnou pro splnění účelu jejich zpracování.
- údaje zpracovávané na základě zákona se uchovávají po dobu stanovenou zákonem,
- údaje související se smlouvou se uchovávají po dobu trvání smlouvy a ještě 5 let po jejím ukončení,
- údaje zpracovávané na základě souhlasu se uchovávají do jeho odvolání.
Po uplynutí této doby jsou údaje bezpečně a trvale vymazány.
SVOBODA VOLBY
Informace, které o sobě poskytujete, máte plně pod kontrolou. Pokud se rozhodnete své údaje neposkytnout, některé funkce webových stránek nemusí být dostupné.
Pokud se změní vaše osobní údaje (například adresa nebo telefonní číslo), informujte nás prosím na:
COOKIES
Cookies jsou malé soubory, které se ukládají do vašeho zařízení a umožňují rozpoznání vašeho počítače při další návštěvě webové stránky.
Používáme je pouze pro analýzu používání webových stránek a optimalizaci reklamních aktivit.
BEZPEČNOST
Veškeré poskytnuté informace jsou chráněny před neoprávněným přístupem třetích osob.
Vaše údaje jsou chráněny před ztrátou, zničením, manipulací nebo neoprávněným přístupem pomocí různých bezpečnostních opatření a technologických mechanismů.
NEZLETILÉ OSOBY
Doporučujeme rodičům a zákonným zástupcům, aby poučili děti o bezpečném a odpovědném zacházení s osobními údaji na internetu.
Poskytovatel vědomě neshromažďuje osobní údaje nezletilých osob.
PRÁVA SUBJEKTŮ ÚDAJŮ
V souvislosti s vašimi osobními údaji máte následující práva:
- právo na přístup k osobním údajům
- právo na opravu nepřesných údajů
- právo na výmaz údajů
- právo na omezení zpracování
- právo na přenositelnost údajů
- právo vznést námitku proti zpracování
- právo podat stížnost u dozorového orgánu
Své požadavky můžete zaslat na:
ZVEŘEJŇOVÁNÍ ZMĚN
Veškeré změny těchto zásad ochrany osobních údajů budou zveřejněny na této webové stránce.
Používáním webových stránek uživatel potvrzuje, že se seznámil s těmito zásadami ochrany osobních údajů a souhlasí s jejich obsahem.